快鲸智能工单系统
工单智能分派，实现工作流程自动流转
操作系统便捷，多角色多岗位协同工作
工单智能分派，实现工作流程自动流转
操作系统便捷，多角色多岗位协同工作
智能派单，根据自动化流程规则，智能化完成工单分配、转派、回复和提醒等操作；
高效协作，支持多角色跨部门同时在线操作，信息同步实时更新；
流程监管，工单进展全程监控，严格把控客户服务质量，避免超时响应和解决问题，提升全流程服务管理质量。
多渠道数据汇总，统一进行智能的统计分析，一个系统就能完成全部数据管理工作；
智能报表，多种场景模板，同时支持自定义、异常数据预警、移动操作、协同操作；
数据分析，统一汇总进行智能的统计与分析，统一汇总进行智能的统计与分析。
使用范围广，几乎适用于全行业，多场景模板根据不同行业场景进行导入；
自定义设置，可自定义工单字段、模板、分类、状态等，灵活适配不同业务场景，打造企业专属的工单系统。
轻松上手，无需专业技术人员，基础员工均可三分钟学会操作；
操作简单，多场景便捷创建，多行业多场景模板一键导入；
多终端适配，适配PC端、移动端、网页端等,适用于任何场景。
智能工单全能型产品，包含工单管理、自定义功能、智能表单、标准化工作流、项目管理、资产管理、数据分析与管理、客户满意度调查等功能，全面满足全行业多场景多岗位不同需求。
客户数据私有化,私有化部署数据更安全，同时支持源码二次开发，对于有特殊需求的大型企业支持源码二次开发，在原有自定义的基础上更加适配于企业或行业特性。
工单作为管理工具，上游与下游的产品业态，一条龙全部完成，一个平台可对接所有产品系统，包含客户管理系统、SCRM系统、营销裂变系统、AI外呼系统、BI报表系统、企业知识库、社群运营系统等。
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